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第一百零六章:人性化理念

无线电子书    重生黄金时代1991
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  牛杂面馆的装修,也和之前不一样了。

  利来扫了一眼确实是那么回事,厨房已经从一楼搬到二楼去了,上下楼之间有个传送梯,这是把做好的食物直接从传送梯放下来就可以。

  点餐也放便,直接写好单子放到传送梯上,直接送到二楼厨房,由上面的服务员拿了去做就可以,不用服务员跑上跑下的。

  这一招,也是利来从前世的一些饭店学来的,正好用在了父母的店里,还挺时髦的,客人们也来看这个新鲜玩意。

  厨房搬到二楼,一楼的餐厅就大多了,这就能多摆几张桌子,多容纳几十不食客,可不是事情。

  “大哥,你的牛肉拉面!”马上,刚才那个少女服务员就给利来端了一大碗牛肉面过来。

  她很热情。

  也很有礼貌。

  利来很满意。

  虽然他刚刚从酒店吃了饭回来,但也只是喝零酒,吃零菜,没吃饭,肚子也不怎么饱,一碗牛杂面还不是问题。

  利来也不多,端起碗筷就吃了起来,还真别,这牛杂和面汤越来越接近自己的水平了,看来父母是真的下了功夫了。

  他吃完,到收银台交了钱,起身就向二楼的楼梯走去。

  “大哥,二楼是厨房,你不能上去!”

  利来前脚刚上楼梯,后脚就传来了少女服务员的制止声。

  猛的回头一看,正是她,不过没生气,不知者不罪:“这样,我了有事情要和你们老板谈一谈,麻烦叫他们下来一下?”

  “你认识我们老板?”少女服务员犹豫道。

  怕他有别的目的就不好了,还是问清楚的好。

  利来点头:“当然认识,我叫利来,你告诉他们名字就下来了。”

  利来,也姓利!

  少女顿了顿,不知道是巧合,还是有什么关系,也就点点头上去叫人了。

  利来摇摇头,就回到刚才的位置上坐下来。

  不久,就看到父母从二楼下来,身后紧跟着那个少女服务员。

  “来来,什么时候回来的?”夏莲还没走近,就看到儿子高心问了句。

  利华也笑着走上前,在对面位置坐下,夏莲坐另一边。

  身后的少女服务员惊呆了,原来真认识啊!

  “儿子,那边的生意还好吧?”利华问道。

  “嗯,还好!”利来点点头。

  儿子!

  少女服务员张大着嘴巴,这才知道,原来他是老板的儿子,可刚才我把他当客人了!

  这可糗大发了。

  不过不知者不罪,希望他不是那么气的人。

  “来来,店铺按你的方法,发请来的工人给改造了一下,确实是轻松多了,能容纳的客人也多了。”夏莲了一下装修情况。

  利来点点头,这比他想象中的好多了:“爸妈,我听俪俪,你们这几早中晚都做,还做夜宵,每都弄到晚上十点多,是吗?”

  “对,客人有这个要求,生意也好,干嘛不做。”利华笑道,仿佛一点都不累。

  不过确实是累,但看到每能挣不少钱了,心里就不累了。

  “没事,这不已经请了五个服务员了,一个收银员,还有三个外卖员,人手有了,晚上不经营就浪费了。”夏莲看出了儿子的想法,解释了一下。

  利来无力反驳,不过为了父母的身体着想,也为了员工能休息好,不得不重新给父母规划一下经营理念。

  “爸妈,”利来诚恳的道:“这样经营了确实能多给店里带来收入,这本来是一件好事情,可问题是,利弊皆樱”

  “时间长度,首先就是一个问题,你们从早到晚的,一十几个时,身体本身就是一个负担,也要为员工考虑一下,上这么长时间,他们也受不了。”

  夫妇俩听了对望一眼,也觉得是这么回事。

  “可是来来,总不能不做晚上与夜间的生意吧?”夏莲不甘心就放弃挣钱的机会。

  利华也道:“而且这是客人们要求的,如果我们不做晚上,夜宵那一顿,会流失不少潜在客户的。”

  “所以我有个办法,就看你们想不想实行了。”

  夫妇俩对望了一眼,又点点头。“你?”

  利来才笑道:“事情非常简单,可以分两批,分早上和晚上,也就是早,晚两班。”

  夫妇俩又点点头,让他继续下去。

  “早班,也就是早上到中午两顿。晚班,就是晚上到夜宵,具体时间按上班时间为准,也就是两班倒,轮流上,这样大家休息好了,心情好了,工资还是那么多,工作也有激情了,岂不是两全齐美。”

  “当然,这样两班倒的话,目前员工数量是追不上的,所以还得多请一班的员工。”

  夫妇俩听了,脸色又一变,这多请一班的工人,可不就多发一班饶员工,但不这么做,一直下去别他们自己受不了,员工更受不了,员工不愿意干,那生意再好,也是一个隐患。

  左右为难。

  利来自然看到了父母脸上的不情愿,他们节约了一辈子,一时放不开也很正常:“少赚点就少赚点,提高员工的福利和生活质量,把他们的积极系和服务态度搞上去,这样客人受到了良好的服务,生意也能提升,客人多了稳定了,这点支出其实是成对比的。”

  “爸妈,钱是永远赚不完的,我就打个比方,你们平时去店里吃饭,或买东西,营业员,服务员不给你们好脸色看,爱搭不理,还得看他们的脸色,你们能咽下这口气,下气还想去吗?”

  “不想!”

  夫妇俩摇起头来。

  “这是同样一个道理,如果客人来到我们店里,服务员因为不满,抱怨,工作太累,爱干不干,他们就会把不满表现出来,发泄在工作和客人身上,这样是不是就等于把客人往门外掩了?”

  “嗯,确实是这个道理。”

  “儿子,你这么一,还真是!”

  夫妻俩认同道。

  利来点点头,还好父母听得进去,不然他们以后会更忙的,没有员工,把员工气走了,他俩也忙不过来,不知道还会弄出什么幺蛾子来了。

  “事不宜迟,等一下我就写个招工牌出去,越早越好。”他打算趁热打铁,免得父母等一下又后悔了。

  利来突然想到两个人,还没有安排工作,到是可以让他们来先干着,等到有合适的位置再做安排。

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